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Faq & Hilfe

im Bezug auf KNOTHINGELSE

Knothingelse

Wo werden Knotingelse Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden per Hand gefertigt in Berlin.

Welche Materialien werden in Knotingelse Produkten verwendet und woher werden sie bezogen?
  • Unsere Materialien sind mit dem Öko-Tex-Standard 100 zertifiziert und werden aus Deutschland bezogen. Wir verwenden folgende Materialien:
    • Bänder: Viskose mit einem Baumwollkern oder versilbertes PA 
    • Verschluss: nickelfreies und rostfreies Edelstahl mit Magneten
    • Ohrringstecker: 925er Silber

    Details finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Wie finde ich die richtige Größe?

Unsere Armbänder werden in S (Umfang ca. 15,0 cm), M (Umfang ca. 16,5 cm), und L (Umfang ca. 19,5 cm) angeboten. Alle anderen Produkte sind One Size. Unsere Größen dienen jedoch lediglich der Orientierung. Hinzu kommt Ihr persönliches Empfinden für einen optimalen Tragekomfort.

Was passiert, wenn mir eine Größe nicht passt?

Schicken Sie uns ihre relevanten Maße, z.B. Armgelenk oder Halsumfang, und wir fertigen Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Produkt an. Bitte rechnen Sie hier mit einer zusätzlichen Bearbeitungszeit.

Wie pflege ich Knotingelse Produkte am Besten?

Die Viskosekordeln sind für eine schonende Handwäsche geeignet

Versand & Zahlung

Wie läuft der Versand ab?

Wir versenden Ihre Bestellung mit der DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel [3-5] Werktage. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,90 EUR pro Bestellung und 13,90 EUR innerhalb Europas.

In welche Länder wird verschickt?

Wir verschicken unsere Produkte europaweit.

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

Wir bieten derzeit Zahlungen per Paypal, oder per direkter Banküberweisung an. Bei direkter Banküberweisung überweisen Sie bitte unsere Bankverbindung, und verwenden Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck. Ihre Bestellung wird nach Geldeingang auf unserem Konto versandt.

Widerruf & Rücksendung

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?

Sollten Sie Ihre Bestellung widerrufen wollen:

  1. Kontaktieren Sie uns bitte durch unser Kontaktformular. Dieses finden Sie im Bereich Kontakt. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
  2. Schicken Sie die Bestellung zusammen mit einem Ausdruck der Bestellnummer in der Originalverpackung, oder einer wattierten Versandtasche oder einem Paket an folgende Adresse:

 

Layla De Mue

c/o Zander und Partner

Savingyplatz 6

10623 Berlin

 

  1. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung kümmern wir uns schnellstmöglich um die Rückerstattung Ihrer Bestellung.
Wie lange kann ich meine Bestellung widerrufen?

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Erhalts der Ware.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Wünschen Sie eine Rückerstattung Ihrer Zahlung, tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Wir können Rücksendunge, die nicht freigemacht sind, leider nicht annehmen.

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung oder Fragen haben, werden wir versuchen, Ihnen so schnell und so gut wie möglich zu helfen! Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

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